電腦愈用愈慢，系統碟紅晒就係元兇？爆碟的診斷、清理次序同升級抉擇

引言：慢，未必係部機舊；紅晒，先係線索

電腦愈用愈慢，好多人第一反應係「部機舊咗，要換機」。但有一種慢，成因好具體、亦好常見：系統碟（Windows 多數係 C 碟，Mac 係內置啟動碟）接近爆滿。症狀好典型：開程式等好耐、開檔案轉圈、打字都有延遲、瀏覽器分頁一多就窒、系統更新成日話空間不足、間中彈出「磁碟空間不足」警告。去檔案總管睇一眼，系統碟條棒已經紅晒——呢個紅色就係成篇嘅起點。

點解碟滿會令部機慢？道理唔複雜：系統平時要不停寫入暫存檔、分頁檔（虛擬記憶體）、更新暫存檔同索引；碟滿到冇位寫，系統就要花更多時間去搵位、等位，甚至寫唔到。傳統硬碟仲有碎片問題；固態硬碟（SSD）雖然冇碎片問題，但寫入時需要空閒空間做整理，長期爆滿一樣會拖慢寫入速度。呢篇唔重講開機慢（見《淨係開機慢》）、淨係某個程式慢（見《淨係一個程式慢》）或者更新之後變慢（見《更新之後變慢》）；呢篇全程只鎖定一個慢因：系統碟空間不足，先證明、後清理、再決定使唔使升級。

清理之前有兩句必須先講明。第一，清理之前先備份重要檔案。清理本身唔應該刪到重要檔案，但手快撳錯、刪錯資料夾係成日發生嘅事，備份先係保險。備份方法見《3-2-1 備份方案》。第二，唔好亂刪系統檔。網上成日有人教刪呢個刪嗰個系統資料夾，刪錯可以令系統開唔到機，後果比慢嚴重得多。呢篇會講明邊啲可以安全清理、邊啲絕對唔好掂。

第一節：先證明——慢係咪真係關碟滿事

坊間文章多數由「點清理」起手，呢篇要反轉次序：先證明，後清理。因為慢有好多成因，碟滿只係其中一個；如果慢嘅真正原因係記憶體不足、硬碟就嚟壞、背景程式食晒資源，清極碟都唔會快返，仲浪費時間。

第一步，睇下系統碟仲有幾多位。Windows：開檔案總管，撳「本機」，睇系統碟（多數係 C 碟）嘅已用同可用空間；或者去設定、系統、儲存體，睇得更詳細，包括邊類檔案食最多位。Mac：去系統設定、一般、儲存空間，睇內置碟嘅可用空間同分類。重點唔係一個死數字——坊間有「留一成」或者「留兩成」之類嘅經驗法則，唔同來源講法唔同，呢篇唔會將任何一個百分比寫成硬性標準——重點係：可用空間係咪少到得返幾個 GB，甚至得返幾百 MB。如果仲有幾十 GB 空位，慢嘅原因好可能唔喺碟度，要睇其他成因，見《電腦變慢總論》。

第二步，清少少、再測試。用下一節嘅低風險方法清走幾 GB（例如清空資源回收筒、做一次內置磁碟清理），然後重啟，再開同一個之前好慢嘅程式，睇下有冇明顯改善。有改善，碟滿嫌疑就大；完全冇改善，就要懷疑其他成因。呢個「清少少再測」嘅對照，比一次過清晒更加能夠證明因果。

第三步，排除三個扮碟滿嘅情況。第一，記憶體不足：開工作管理員（Windows）或者活動監視器（Mac），睇下記憶體使用率係咪長期爆滿——記憶體爆滿嘅慢，同碟滿嘅慢好似，但解法唔同，升級方向見《SSD 同 RAM 升級指南》。第二，硬碟就嚟壞：傳統硬碟有咔咔聲、磨擦聲，見《硬碟異響》，呢種情況要即刻停手備份，唔好再做清理或者磁碟檢查；SSD 壞多數冇聲，要睇健康狀態，見《SSD 故障先兆》。第三，背景程式或者更新：系統更新緊、雲端同步緊、病毒掃描緊，部機都會一時慢，呢啲慢通常過一陣自己好返，唔好同長期碟滿混淆。

第二節：香港讀者最常見嘅爆碟來源

香港好多舊手提電腦配嘅系統碟得 256GB，呢個容量喺今日好易爆。最常見嘅佔用者，讀者可以逐樣對照自己部機：

第一，相片同影片。手機影完同步返電腦、舊相冇整理過、影片檔案一個幾 GB，呢類檔案加埋可以食幾十 GB。重點係佢哋多數匿喺「圖片」同「影片」資料夾，或者桌面，唔係一眼睇到。

第二，WhatsApp 自動下載。群組入面嘅相、片、語音日積月累，全部自動下載入手機，再同步或者備份入電腦就佔位。WhatsApp 設定入面嘅儲存空間管理可以睇到邊個對話食最多位，清之前先確認邊啲對話紀錄同檔案仲要，唔好成個對話刪晒先後悔。

第三，Downloads 資料夾。安裝程式、PDF、表格、壓縮檔，下載完用完就唔記得刪，幾年落嚟可以食十幾 GB。呢個資料夾最值得逐個檔案檢查，因為入面好多都係「下載嗰陣有用，而家已經冇用」嘅檔案，但入面亦可能有唯一一份嘅重要文件，所以一定要逐個睇，唔好成個資料夾一次過刪。

第四，學校同工作檔案、遊戲安裝。功課、報告、設計檔愈存愈多；遊戲一個安裝隨時幾十 GB，玩完冇解除安裝就一直佔位。遊戲同大型軟件要經正常解除安裝程序移除，唔好直接刪資料夾，否則會留低登錄檔殘留同埋刪唔乾淨。

第五，系統同應用程式嘅隱藏佔用者。呢類最難自己發現，下一節詳細講。

第三節：清理次序——由低風險做到高風險

清理要按次序，低風險先做，高風險後做，每做完一步睇下清咗幾多，唔好一次過做晒所有嘢。

第一級：內置清理工具。Windows 用磁碟清理或者儲存空間感知功能，可以安全清走暫存檔、系統暫存檔、舊嘅 Windows 更新檔案；Mac 用儲存空間管理嘅建議功能。呢啲工具由系統本身提供，識得分辨邊啲係暫存、邊啲係系統必需檔案，係最安全嘅起點。做之前留意：清理工具可能會列出「舊版 Windows」相關項目，嗰個就係 Windows.old——升級之後留低嘅舊系統備份，食位好大，確認唔需要還原返舊版先好刪。

第二級：清空資源回收筒同垃圾桶。刪咗嘅檔案未清空回收筒之前，空間係唔會返嚟嘅。清空之前快速掃一眼入面有冇誤刪嘅檔案，清空之後就救唔返。

第三級：逐個檔案檢查用戶資料夾。Downloads、文件、圖片、影片、桌面，逐個檔案睇，唔要嘅先刪，要留嘅就搬去外置硬碟或者雲端，唔好只係由系統碟搬去同一部機嘅另一個分割區——嗰個分割區同系統碟係同一隻實體碟，搬過去系統碟本身並冇多到空間。搬檔案之前要確認搬去嘅地方真係有檔案先好刪原本，雲端同步要確認雲端真係有齊先好刪本機副本，唔好信「同步圖示」就當有備份。

第四級：解除安裝唔用嘅大型程式。經系統正常程序解除安裝，唔好直接刪程式資料夾。解除安裝之前記低邊啲程式仲要 license 或者設定，日後要裝返都搵得返。

第五級：隱藏佔用者，要逐個理解先好郁。還原點、休眠檔、分頁檔、雲端檔案嘅本機副本，呢啲全部都食位，但全部都有作用：還原點係出事嗰陣還原系統嘅後路，休眠檔係休眠功能嘅必需檔案，分頁檔係虛擬記憶體嘅一部分。呢篇唔會教你逐個刪晒佢哋，因為刪錯或者刪晒，後果可以係還原唔到、休眠用唔到、記憶體唔夠嗰陣更慢。正確做法係：先用儲存空間分析睇清楚邊個項目食最多位，再按官方指引調整（例如減少還原點保留數量），唔好憑網上偏方成個功能關晒。

絕對唔好做嘅清單：唔好刪 System32 或者任何唔認識嘅系統資料夾；唔好刪分頁檔本身；唔好成個 Downloads 或者文件資料夾一次過刪；唔好用來路不明嘅「一鍵清理」軟件，嗰啲軟件刪錯嘢嘅風險高，仲有機會綁埋其他程式；唔好對 SSD 做傳統磁碟重組，SSD 唔需要亦唔應該咁做；懷疑硬碟就嚟壞嗰陣，唔好做磁碟檢查或者修復，應該先備份再送檢。

第四節：清完又滿返，點算

清完幾 GB，過一排又紅返，呢個情況好常見，唔代表你清錯，而係代表「用量本身已經大過容量」。呢個時候要由清理思維轉去容量思維，有三條路：

第一路：擴充分區。如果同一隻碟上面有另一個分割區（例如 D 碟）有大量空位，理論上可以將空位撥返畀系統碟。但限制好多：Windows 內置工具要求系統碟右邊緊貼住一塊未配置空間，中間隔住一個修復分割區都唔得；D 碟有空位唔等於可以直接撥過去，要先將 D 碟縮細或者刪除先騰出未配置空間，而且縮出嚟嘅空間未必緊貼系統碟，視乎分割區排列而定。調整分割區有資料遺失風險，調整之前一定要完整備份。唔符合條件嘅話，呢條路行唔通，唔好硬做。

第二路：換一隻更大容量嘅系統碟。將系統碟換成更大容量嘅 SSD，再將系統同資料遷移過去，呢個係最徹底解決「碟太細」嘅方法。但要先確認三樣嘢：部機嘅 SSD 係咪可以更換（有啲機嘅 SSD 係焊死喺主機板上面，換唔到）；新碟容量同接口啱唔啱；遷移之前有冇完整備份。遷移同升級嘅詳細考慮見《SSD 同 RAM 升級指南》。

第三路：換機。如果部機本身已經好舊，除咗碟細之外，處理器、記憶體、電池都到樽頸，換碟都未必令整體體驗好幾多，咁就要將「換碟」同「換機」一齊比較，唔好淨係睇碟嘅價錢。呢個抉擇冇標準答案，要按部機嘅整體狀況同自己嘅用途去衡量，檢測嗰陣可以一齊問埋。

三條路點揀，有一個簡單框架：清完之後可用空間夠唔夠日常用？清完又滿返嘅速度有幾快？部機其他部分仲健唔健康？三個答案加埋，先至係升級定換機嘅依據。價錢一律檢測後報價，呢篇唔寫任何型號價錢。

第五節：雲端定外置硬碟——細單位嘅取捨

香港單位細，成日有人問：檔案搬去雲端好，定買隻外置硬碟好？兩者冇絕對好壞，只有取捨。雲端嘅好處係唔佔屋企位、唔怕硬碟跌親，但要靠網絡，冇網絡就拎唔到檔案，而且免費額度用完之後要長期畀月費；外置硬碟嘅好處係一次過買斷、唔使靠網絡，但要搵位放，跌親或者壞咗就冇晒。最穩陣嘅做法唔係二揀一，而係重要檔案有兩份以上、唔同地方，呢個就係《3-2-1 備份》嘅原則：本機一份、外置一份、雲端一份，咁就算其中一份出事，都仲有後路。

仲有一個細單位實用提醒：外置硬碟買返嚟，唔好長期插住部機當成系統碟咁用。長期插住，程式同檔案路徑可能會記住外置碟嘅路徑，拔走之後就搵唔返；正確用法係備份嗰陣先插，備份完安全退出再收起。

常見問題

Q1：明明睇落冇乜檔案，點解系統碟話滿晒？
A：因為佔用者好多時唔係你睇到嘅文件，而係隱藏項目：系統還原點、休眠檔、分頁檔、更新暫存檔、雲端檔案嘅本機副本、應用程式快取。用儲存空間分析睇分類，唔好淨係數文件資料夾有幾多檔案。

Q2：用磁碟清理會唔會刪錯重要文件？
A：內置清理工具一般只會清暫存同系統暫存檔案，唔會清你嘅個人文件。但清理之前都要睇清楚勾選項目，尤其係「舊版 Windows」嗰項，刪咗就還原唔返舊版；資源回收筒一清空，入面嘅檔案都救唔返。清理之前備份，永遠係第一步。

Q3：清空資源回收筒之後，空間點解仲未返晒？
A：因為資源回收筒只係其中一個佔用者。空間可能仲畀還原點、休眠檔、分頁檔、更新暫存檔同雲端本機副本佔住，要用儲存空間分析逐類睇，先知邊類仲食位，唔好以為清空回收筒就等於清晒。

Q4：系統檔案可唔可以手動刪？
A：唔可以憑感覺刪。System32、唔認識嘅系統資料夾、分頁檔本身，刪錯可以令系統開唔到機。系統相關項目要用內置清理工具或者官方指引去處理，唔好跟網上偏方逐個刪。

Q5：清完好快又滿返，係咪代表一定要換碟？
A：未必即刻等於換碟，但係一個強烈訊號：用量已經大過容量。先睇下係咪某類檔案不斷增長（例如雲端同步將成個雲端搬返落本機、某個程式不斷寫日誌），搵到增長來源先處理；如果用量本身合理但容量實在太細，先至去到擴充分區、換大容量系統碟或者換機嘅抉擇。

Q6：可唔可以將 D 碟嘅空位撥去 C 碟？
A：有條件先得：系統碟右邊要緊貼住一塊未配置空間，中間隔住修復分割區都唔得；D 碟有空位唔等於可以直接撥過去，要先縮細或者刪除 D 碟先騰出未配置空間，而且位置未必緊貼系統碟。調整分割區有資料遺失風險，之前一定要完整備份。唔符合條件就唔好硬做，換大容量系統碟可能更直接。

Q7：爆碟會唔會令資料遺失？清理之前應該先做咩？
A：爆碟本身唔等於資料已經冇晒，但有兩個風險：第一，系統冇位寫檔案，程式有機會寫入失敗甚至損壞進行中嘅檔案；第二，清理嗰陣手快刪錯。所以清理之前第一件事永遠係備份重要檔案，確認備份真係有檔案先開始清。

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