ping 指令其實好勁：網絡斷線自己 3 分鐘定位問題

ping 指令其實好勁：網絡斷線自己 3 分鐘定位問題

有個客人打嚟：「師傅，我上唔到網！」我問：「router 啲燈咩色？」佢話：「咩 router？」——好多時網絡問題，唔使師傅上門，你自己開個 CMD 打幾行 ping，3 分鐘就知衰喺邊：係你部電腦、router、定係 ISP。今日就教你呢招看家本領。

ping 係咩？

ping 係最簡單嘅網絡測試工具：send 個細封包去目標，睇下有冇回、幾快、有冇甩。就係咁簡單，但已經夠你定位九成家居網絡問題。Windows 按 Win+R 打 cmd 開命令提示字元就得。

3 分鐘定位法：由近打到遠

原則：由自己部電腦開始，一層一層向外 ping，斷喺邊就知邊層出事。

1. ping 127.0.0.1 —— ping 自己。如果都唔通，你部電腦個網絡卡／TCP/IP 協議棧有問題（極少見），reboot 先
2. ping 192.168.1.1（你個 router IP，通常係 192.168.1.1 或 192.168.0.1）—— 唔通即係你同 router 之間斷咗：check 線、WiFi、reboot router
3. ping 8.8.8.8（Google DNS）—— router 通但呢個唔通，即係 router 上唔到互聯網：ISP 線路問題，打去 ISP 報障
4. ping www.google.com —— IP 通但域名唔通，即係 DNS 問題：轉用 8.8.8.8 / 1.1.1.1 做 DNS 即刻搞掂

記住呢四層：自己 → router → 互聯網 → DNS。斷喺邊，問題就喺邊。

點睇 ping 結果？

• Reply from…time=5ms：正常，ms 越細越快（家居光纖通常 1–10ms）
• Request timed out：封包石沉大海，對方冇回（可能防火牆擋咗，或者真係斷）
• Destination host unreachable：你部機根本搵唔到去嗰度嘅路，多數係 gateway/router 問題
• time 成幾百 ms 或者時快時慢：線路唔穩，留意有冇「遺失」百分比

進階少少：-t 同 -n

• ping 8.8.8.8 -t：一路 ping 落去唔停（Ctrl+C 停），用嚟睇「間歇性斷線」——我哋上門最常用呢招，擺喺度 ping 十分鐘，睇下有冇甩
• ping 8.8.8.8 -n 100：ping 100 次，最尾會話你知甩咗幾多 %（loss），loss > 5% 就唔正常

真實案例：唔係 ISP 問題，係條線

上個月荃灣有個客人，成日同我講「網上行成日斷線」，ISP 上門三次都話線路正常。我去到，ping 192.168.1.1 -t 擺咗五分鐘：去 router 都甩 20%。跟住條 LAN 線一睇——水晶頭氧化發黑。換條線，即刻 0% loss。客人話：「早知係條十蚊線，我使乜嘈足三個月。」好多時，問題就係咁貼地。

幾時真係要搵師傅？

• 四層都通但上網依然慢／斷：可能係 router 老化、設定問題、或者需要 Mesh 覆蓋
• 成間公司／成層樓都有問題：要查 switch、線路、ISP 專線
• ping 值正常但特定網站開唔到：可能係 DNS 污染或防火牆規則，要深入睇

總結

ping 唔係駭客工具，係每個用電腦嘅人都應該識嘅基本功。下次斷網，唔使慌，開 CMD 由近打到遠，3 分鐘知衰邊層。搞唔掂先至 WhatsApp 我哋，連埋你 ping 到嘅結果一齊 send 嚟，我哋仲快幫到你。

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