電腦好慢點算？先分清楚邊種慢，再決定升級、重裝定換機
電腦維修 2026-10-18 CentralComputer Team

電腦好慢點算？先分清楚邊種慢，再決定升級、重裝定換機

電腦好慢點算？先分清楚邊種慢，再決定升級、重裝定換機

引言：慢，唔係一個問題，而係一堆問題嘅統稱

「部機好慢」，係維修店成日聽到嘅一句說話。但「慢」背後可以係十幾種唔同原因：開機程式太多、磁碟爆滿、記憶體唔夠、散熱不良、系統混亂、惡意軟件，甚至只係某個瀏覽器擴充功能喺度拖後腿。原因唔同，解法完全唔同；未分清楚就使錢，好容易使咗錢都係慢。

呢篇文嘅做法係：先診斷，後使錢；先備份，後動手；由低風險、可逆嘅步驟做起。讀者睇完，應該識得做到三件事：第一，用症狀對照表收窄可能原因；第二，用安全步驟自己做初步排查，而唔會搞壞部機；第三，明白升級、重裝、換機各適合咩情況，唔會俾人一句「重裝就搞掂」帶咗去。

一個重要提醒：如果你趕住交功課、開會或者出報價，部機而家要用，唔好喺趕時間嗰陣做任何有風險嘅操作。先做下面「安全排查」入面最輕量嘅幾步，捱到交咗嘢先，再慢慢處理根源。

症狀對照表：你嘅慢，係邊種慢？

開始之前，記低三個觀察：慢係幾時出現、做緊咩嗰陣最慢、有冇異常訊號（風扇大聲、機身好熱、自動關機、彈窗、異響）。跟住對照下表。

症狀最可能原因一個判別測試第一個合理回應
開機好慢，但開完機之後用落順開機程式太多、系統碟速度樽頸留意開機之後，係咪唔使等好耐就順返檢查開機程式；檢查系統碟係傳統硬碟定固態硬碟
開程式慢、開檔案慢儲存裝置速度樽頸、磁碟空間唔夠、硬碟健康轉差開一個細檔案同一個大檔案，比較兩者係咪都慢（業界一般做法）檢查磁碟可用空間；留意有冇讀取錯誤或者異響
開多幾個程式、開多幾個分頁就窒記憶體壓力大、背景程式太多逐個關閉程式同分頁，睇反應有冇即刻改善用工作管理員或者活動監視器睇記憶體佔用
用咗一陣先越嚟越慢，風扇好嘈、機身好熱散熱不良導致處理器自動降速保護自己重新啟動之後即刻用，係咪頭一段時間正常，之後先再慢檢查出風口有冇塞住；唔好將手提電腦放喺被褥上面
突然變慢，之前一直正常最近更新、最近安裝嘅軟件、惡意軟件諗返慢之前有冇更新、裝過咩軟件、撳過可疑連結做惡意軟件掃描；諗返嗰次改動
打機先窒，平時用又正常遊戲本身嘅負載、散熱、顯示卡驅動睇下係咪只喺遊戲或者重負載嗰陣先窒唔好憑感覺加記憶體；先確認樽頸喺邊
睇片窒，但開本地檔案又順網絡、遠端服務、背景同步，而唔係電腦本身慢換另一部裝置試同一段片；暫停雲端同步再試唔好當成電腦慢；先分開網絡問題同電腦問題
成日彈廣告、瀏覽器首頁變咗、無故多咗唔識嘅程式惡意軟件或者潛在唔需要嘅應用程式檢查已安裝程式清單有冇唔識嘅項目用內置防護做掃描；唔好下載來歷不明嘅解毒工具

業界一般做法：慢可以係正常背景工作，例如系統更新緊、檔案索引緊、雲端同步緊、防毒做緊完整掃描。呢啲情況下，等背景工作完成、重新啟動後再觀察，唔好喺背景工作進行中即刻斷定硬件壞咗。

動手之前：先備份

任何排查之前，先問自己一個問題：如果部機聽日開唔到，我最唔可以唔見嘅係邊啲檔案？如果答案係「只得部機入面先有」，咁第一步唔係排查，而係備份。

  • 備份咩：桌面、文件、相片、影片、下載資料夾入面重要嘅檔案、工作檔案、瀏覽器書籤、軟件設定、電郵資料、軟件授權帳戶同購買紀錄。
  • 備份去邊：外置硬碟或者 USB 手指、雲端（例如 OneDrive、Google Drive）。業界一般做法係：如果資料重要，最好有兩個備份，例如外置硬碟加雲端，避免一個備份出事就冇晒。
  • 備份完要驗證：複製完要開嚟睇吓開唔開到，唔好淨係睇檔案名。雲端同步完，要喺另一部裝置開嚟確認。
  • 唔好咁樣當備份：只係將檔案由 C 碟搬去 D 碟，唔算備份；如果同一隻實體硬碟壞咗，兩個分割區嘅資料會一齊唔見。複製成隻碟（克隆）亦唔等於備份，後面會再講。

如果你用緊公司機，唔好自行拆機、重裝或者裝第三方工具，要先通知公司 IT。公司機可能有公司政策同資產管理要求，自行處理可能違反公司規定，保養安排亦可能受影響，詳情需向公司 IT 或者原廠確認。

安全排查步驟：由低風險、可逆做起

以下步驟按風險由低到高排列。每做完一步，觀察下有冇改善，唔好一次過改晒十樣嘢，否則唔知邊樣先係真正原因。

第一步：儲存工作，重新啟動，觀察症狀

  1. 儲存所有未儲存嘅工作。
  2. 重新啟動電腦，登入後只開最少必要嘅程式，觀察係咪仲慢。
  3. 記錄低：開機慢？開程式慢？定做嘢中途窒？有冇風扇大聲、機身好熱、自動關機、彈窗？

業界一般做法：如果好耐冇重新啟動，單單重新啟動已經可以清除暫存程序同背景狀態，值得先試。

第二步：Windows 用工作管理員，Mac 用活動監視器

Windows：按 Ctrl + Shift + Esc 開啟工作管理員。喺「處理程序」分頁按 CPU、記憶體、磁碟排序，搵出長期佔用好高嘅程式；喺「效能」分頁確認邊一項長期高企；喺「啟動應用程式」分頁睇每個項目嘅開機影響評級。Microsoft 指出，開機時運行嘅應用程式可以拖慢開機時間並增加背景使用量，唔需要自動啟動嘅程式可以停用。

Mac：開啟「應用程式」→「工具程式」→「活動監視器」，睇 CPU 同記憶體邊個程式佔用最高；留意「記憶體壓力」圖表，綠色為正常，黃色或者紅色代表記憶體壓力大。按業界一般做法，某啲應用程式可能需要超出 Mac 輕易提供嘅記憶體，可以用活動監視器睇 Mac 同應用程式用咗幾多記憶體。

停用開機程式嘅原則係：停用自己認得、登入後唔需要即刻用嘅程式，例如聊天軟件、遊戲啟動器。唔好停用防毒軟件、觸控板同音效工具、顯示卡控制面板、自己真正用緊嘅備份或者同步工具、公司 IT 安裝嘅程式。Microsoft 亦提醒，唔應該自動停用每一個高影響開機項目，因為監察、安全或者驅動相關軟件可能喺登入後即刻需要用到。停用開機程式唔等於解除安裝，之後可以重新啟用。

唔好因為某個系統程序佔用資源高，就即刻強制結束。好多系統程序喺更新、索引、掃描期間短暫高企係正常。

第三步：檢查磁碟空間，清理暫存檔案

Windows：開始 → 設定 → 系統 → 儲存空間，睇邊類佔最多空間；用 Storage Sense 或者「暫存檔案」清理暫存檔案。Microsoft 指出，磁碟空間不足可以降低系統效能，建議用 Storage Sense 同清理工具刪除暫存檔案。

Mac：用「系統設定」入面嘅「儲存空間」建議去騰出空間，將唔需要嘅檔案移去另一隻碟或者外置儲存裝置，然後刪除啟動磁碟上唔再需要嘅檔案，清空垃圾桶。按業界一般做法，Mac 啟動磁碟無足夠可用空間係導致運行緩慢嘅可能原因之一。

清理嗰陣要小心：唔好剔選「下載」資料夾，除非已經逐個檢查過入面嘅檔案。唔好刪除任何唔認得嘅系統檔案、Windows 資料夾、System32、Mac 嘅 Library 入面嘅檔案。唔肯定就唔好刪。坊間成日講要留幾多百分比空間先夠快，但 macOS 並無公佈一個統一嘅可用空間百分比，第三方指南建議嘅百分比只係參考，唔好當成官方數字。

第四步：做惡意軟件掃描

Windows：開始 → 設定 → 私隱與安全性 → Windows 安全性 → 病毒與威脅防護 → 先做快速掃描；如果懷疑有感染，再做完整掃描；頑固惡意軟件可考慮離線掃描，離線掃描會重新啟動，事前要儲存檔案。Microsoft 指出，惡意軟件可以佔用 CPU 同磁碟資源，從而降低系統效能，運行惡意軟件掃描可以協助偵測同移除威脅。

Microsoft 亦指出，潛在唔需要嘅應用程式係一類可以令電腦運行變慢、顯示非預期廣告，或者喺最壞情況下安裝其他更具危害性軟件嘅軟件；Windows 安全性入面嘅信譽型防護可以協助防範呢類程式，建議開啟相關封鎖選項。如果掃描發現呢類程式，要按 Windows 安全性嘅指示選擇處理動作，唔好置之不理。喺你選擇處理動作之前，呢類程式只係被封鎖，未被移除。

掃描期間關閉唔必要嘅程式，等掃描做完先再判斷。Mac 並非完全免疫於惡意軟件，唔好以為「Mac 唔會中毒」；如果出現大量彈出廣告、瀏覽器首頁被騎劫、無故安裝咗唔識嘅程式，應視為需要檢查嘅訊號。呢點屬業界一般做法。

第五步：排查瀏覽器

  1. 關閉唔用嘅分頁，測試速度有冇改善。Microsoft 指出，開住太多應用程式或者瀏覽器分頁可以拖慢效能。
  2. 停用所有瀏覽器擴充功能，測試有冇改善；如果有改善，再逐個重新啟用，搵出邊個擴充功能係元兇。唔好一次過刪除所有擴充功能，否則會唔見咗設定同資料。
  3. 更新瀏覽器到最新版本。
  4. 如果問題只喺某個網站出現，唔好當成成部電腦慢；可能係該網站本身、網絡或者某個擴充功能嘅問題。

第六步：檢查更新同驅動程式

Windows：開始 → 設定 → Windows Update → 檢查更新；再去「進階選項」→「可選更新」，睇有冇相關驅動程式更新；只安裝同問題相關嘅驅動，唔好一次過裝晒所有可選驅動。選單名稱以你部機現時系統版本為準。Microsoft 指出，Windows 更新通常包含修正同效能改善；驅動程式係令 Windows 裝置同硬件裝置溝通嘅軟件，如果 Windows Update 搵唔到驅動程式，應去硬件製造商網站搵同你嘅 Windows 版本相容嘅最新驅動程式。

Mac：系統設定 → 一般 → 軟件更新，安裝可用更新；更新前接駁電源，預留時間。

如果問題喺某次更新之後突然出現，可考慮用系統復原選項入面嘅「解除安裝更新」。驅動程式唔係越新越好；第三方驅動更新工具唔建議使用。

第七步：觀察散熱同硬件訊號

  • 留意：風扇係咪長期好嘈？機身係咪好熱？係咪用咗一陣先變慢？係咪自動關機？
  • 檢查：出風口有冇被雜物、布、紙遮住？手提電腦係咪長期放喺被、梳化呢啲軟面上面，塞住散熱口？
  • 保持通風、唔好塞住出風口、定期清理表面塵埃，已經可以排除好多散熱問題。

Intel 列出過熱症狀，包括系統開機後短時間內自動關機、回報嘅 CPU 運作頻率低過預期、有 CPU 降頻證據、系統整體變慢、CPU 或者系統風扇噪音過大。Intel 同一頁提醒，品牌機遇到過熱問題應聯絡製造商，唔好直接套用自行組裝機嘅故障排除方法。Dell 亦提醒要分辨「持續高負載下嘅正常熱降頻」同「真正故障」；例如只喺打機或者持續重負載時又熱又慢，可能係正常熱降頻；完成晒所有程序後仍然過熱，先指向可能硬件故障。單憑一個高溫讀數唔可以自動斷定電腦正在熱降頻，要同時睇溫度、時脈、功耗、使用率同降頻指標。

涉及拆機、換散熱膏、換風扇嘅工作，應該交畀專業檢修，特別係保養期內嘅機器。

升級定重裝定換機：決策框架

做完上面排查，先至談使錢。原則係：先確認樽頸喺邊，先至談升級；升級唔係越貴越好；重裝唔係第一步。

情況一：考慮升級固態硬碟（SSD）

適用訊號：仲用緊傳統硬碟做系統碟；開機時間長、應用程式啟動慢；但同時開幾個程式時未至於嚴重窒。業界一般做法係，固態硬碟嘅資料傳輸速度比傳統硬碟快；如果系統開機時間長、應用程式啟動慢，換固態硬碟會有幫助。

換固態硬碟有兩條路：複製同全新安裝。如果系統本身運作正常、只係慢，複製可以保留檔案、程式、設定，慳返重新設定嘅時間；如果系統本身有當機、錯誤、懷疑惡意軟件，全新安裝較好，因為複製會將問題一併搬去新硬碟。

換之前要確認接口同尺寸、系統碟容量、備份是否完整，唔好假設「所有機都啱換」。價錢：檢測後報價。

情況二：考慮升級記憶體（RAM）

適用訊號：同時開多個應用程式時窒；記憶體長期高企；瀏覽器分頁成日要重新載入；多工時程式崩潰。判斷方法係先睇實際用量，唔好憑感覺：Windows 睇工作管理員「效能」→「記憶體」；Mac 睇活動監視器「記憶體壓力」。

記憶體製造商 Crucial 嘅指南建議口徑係：一般文書上網用戶 8GB 可以應付；經常同時開多個程式嘅中度用戶建議 16GB；認真打機、工程、科學運算、入門多媒體用戶建議 32GB；高階專業用戶先考慮 64GB。呢個係製造商指南建議，唔係「人人都要最大容量」。記憶體夠用之後再加，收益會遞減；如果樽頸喺硬碟或者散熱，加記憶體幫助有限。

加記憶體之前，必須確認機型係咪支援升級：有冇空插槽、最高支援幾多、支援邊種規格、係咪焊死記憶體、係咪 Apple Silicon 統一記憶體。唔可以事後升級嘅機，買零件都無用。具體型號係咪可以升級，需按型號查製造商規格或者檢測後確認。價錢：檢測後報價。

一個常見混淆要講清楚：記憶體同儲存係兩樣嘢。「16GB／512GB」入面，16GB 係記憶體，512GB 係儲存，唔好將兩者混為一談。

情況三：考慮重設或者重裝系統（唔係第一步）

適用訊號：軟件問題持續、懷疑惡意軟件、系統檔案損壞、試過排查步驟都無改善，而硬件本身經檢查無明顯問題。

Microsoft 嘅「重設此電腦」有兩個選項：「保留我嘅檔案」會重新安裝 Windows，保留個人檔案，但會移除已安裝嘅應用程式同驅動程式，並重設設定；「移除所有項目」會重新安裝 Windows，移除個人檔案、設定、應用程式同驅動程式。

就算揀「保留我嘅檔案」，事前都要備份唔可以唔見嘅資料；重設後要重新安裝桌面程式、重新設定 Windows；如果磁碟機有用 BitLocker 或者裝置加密，要準備好 BitLocker 復原金鑰。

重裝解決到嘅：軟件混亂、開機程式太多、系統檔案損壞、懷疑惡意軟件。重裝解決唔到嘅：硬件故障、硬碟物理損壞、記憶體唔夠、散熱不良、電源問題。如果樽頸係硬件，重裝之後仍然會慢。唔好將重裝當成萬能藥。價錢：檢測後報價。

情況四：考慮換機

適用訊號：Microsoft 指出，配備過時硬件嘅舊電腦，可能唔會喺排查步驟中見到顯著改善；喺呢啲情況下，升級裝置可能係最佳長遠解決方案。業界一般做法係，以下組合出現時，應認真考慮換機而唔係繼續逐件升級：處理器同主機板已經好舊，新軟件嘅最低需求已經追唔上；記憶體焊死、無得加；儲存接口舊、升級收益有限；散熱問題喺清理同檢查後仍然反覆出現；多個硬件同時出現老化訊號。

另一個要考慮嘅因素係 Windows 10 支援已經完結。Microsoft 公開講明，Windows 10 支援已於 2025 年 10 月 14 日終止，唔再提供軟件更新、安全性修正程式或技術支援。舊機如果仲用 Windows 10，慢可能只係其中一個問題，安全性亦要考慮。係咪符合 Windows 11 升級資格、授權係咪可以轉移去新機，需向賣家或者原廠確認，屬未證實、需用戶確認。

換機決定應該基於檢測結果，唔好憑年份單獨下定論。有啲舊機換固態硬碟之後仍然夠用；有啲新機因為散熱設計或者焊死零件，升級空間反而更少。價錢：檢測後報價。

三者比較

選擇適合情況（一般）要諗嘅嘢
升級（SSD／記憶體）／維護（清塵）部機機齡唔算太舊、硬件本身冇壞、慢主要係儲存或者記憶體樽頸型號係咪可以升級？係咪焊死？保養會唔會受影響？價錢檢測後報價
重裝系統慢主要係軟件問題、開機程式太多、系統損壞、懷疑中毒有冇備份？授權記低未？公司機要問 IT？重裝唔會修好硬件
換機機齡好舊、零件停產、唔符合新系統要求、成日壞資料點轉移？授權點轉移？舊機點處理？價錢檢測後報價

以上只係考慮角度，實際適合邊樣，要經檢測先知，唔好自行斷症。

唔好做清單：呢啲嘢唔會令部機快啲，只會令事情更差

  • 唔好亂刪系統檔案：唔好刪除 Windows 資料夾、System32、Program Files 入面唔識嘅檔案、Mac 嘅 Library 或者系統資料夾入面唔識嘅檔案。唔好因為某個檔案好大，就當佢係垃圾檔案。好多系統檔案大係正常。只刪自己認得嘅檔案，唔肯定就唔好刪。
  • 唔好亂改或者亂刪登錄檔，唔好用登錄檔清理工具：Microsoft 唔支持使用登錄檔清理工具；如果用呢類工具錯誤修改登錄檔，可能出現嚴重問題，甚至需要重新安裝操作系統。暫存檔案清理同登錄檔清理係兩回事：前者係 Windows 內置功能，安全；後者唔建議做。唔好因為某個工具話「搵到幾千個問題」就信以為真，登錄檔入面好多項目就算留喺度都唔會影響速度。
  • 唔好用來歷不明嘅「加速工具」「一鍵優化」「驅動更新工具」：凡係標榜「一鍵加速」「即刻快好多」「自動修復所有問題」嘅工具，都要特別小心。好多呢類工具本身就係廣告軟件或者捆綁軟件嘅來源，仲會常駐背景，反而令部機更慢。Windows 本身已經有 Storage Sense、安全性掃描、應用程式管理，唔需要額外裝加速工具。驅動程式應該經 Windows Update 或者電腦製造商官方支援頁下載。
  • 唔好亂停系統服務、唔好停用防毒、唔好亂結束唔識嘅系統程序：唔好永久停用唔識嘅服務，以為停得越多越快。唔好為咗快啲而停用防毒軟件、防火牆、系統更新。停用防護換嚟嘅速度，代價可能係中毒同資料損失。
  • 唔好喺冇備份嘅情況下重裝：就算揀「保留我嘅檔案」，事前都要備份。重設過程有機會出錯，停電、磁碟故障、操作失誤都可能令資料唔見。備份要最少一份喺電腦以外嘅地方。
  • 唔好喺保養期內自行拆機：唔好喺無製造商維修指引、無經驗嘅情況下拆開手提電腦、拆處理器或者顯示卡散熱器；唔熟悉 BIOS 嘅選項就唔好亂改，特別係同電壓、超頻、風扇曲線有關嘅設定。自行拆機、升級會唔會令原廠保養失效，需向原廠或者賣家確認，屬未證實、需用戶確認。公司機更加唔好自行拆。
  • 唔好用精簡版或者修改版 Windows：呢類系統會失去官方支援同安全更新，業界一般做法係唔建議使用。
  • 唔好將固態硬碟當傳統硬碟咁做磁碟重組：磁碟重組只適用於傳統硬碟；固態硬碟唔應該做傳統重組，現代 Windows 會自動處理 TRIM。

停手訊號：出現呢啲情況，唔好再自己試

以下訊號出現任何一樣，請停手，唔好反覆通電測試、唔好反覆重裝、唔好長時間讀取測試，安排檢測：

  • 部機入水、電池鼓起、冒煙或者有燒燶味：唔好開機、唔好充電，斷開電源並安排檢測。
  • 硬碟有異響：例如「咔咔」聲或者「喀噠」聲。有維修中心提醒，硬碟發出怪聲或者遇到水浸，反覆通電可能造成二次傷害。呢個係該中心嘅提醒，方向係有異響就停手。
  • 藍畫面反覆出現：偶爾一次藍畫面同反覆藍畫面係兩回事；反覆出現代表要檢測，唔好當成普通慢。
  • 電池脹起：機身變形、鍵盤鼓起、底蓋合唔埋、聞到燒燶味，應立即停用並安排檢修，唔好繼續用、唔好自行拆解。
  • 檔案被加密、畫面出現要求繳付贖金嘅訊息：應立即停手，唔好做日常清理、唔好反覆重新啟動；保存現場訊息、斷開網絡、尋求專業協助。亂做清理有機會破壞復原線索。
  • 檔案讀取反覆失敗、硬碟突然消失：唔好喺同一隻硬碟上反覆重裝、反覆掃描，應該先保存資料、安排檢測。

送修之前，可以記低以下資訊，檢測會順利好多：幾時開始慢、邊個情況最慢、有冇異響、有冇藍畫面或者自動重啟、有冇入水、跌過、撞過、部機規格同購買年份、最近做過咩（裝過咩軟件、撳過可疑連結、彈過話中毒嘅視窗）。講得越清楚，檢測越容易對症。送修之前，唔好將密碼寫喺紙貼喺部機面；如需開機測試，應當面處理或者按維修人員指示以安全方式提供。

預防：點樣唔好再慢過

  • 每星期重新啟動一次，唔好長期只係合埋蓋就當關咗機。
  • 每月檢查一次開機程式同已安裝軟件，移除唔再用嘅程式。
  • 保持足夠可用磁碟空間，定期清理暫存檔案。
  • 保持系統同驅動程式更新，經官方來源更新。
  • 定期備份，備份完要驗證開得到。
  • 保持通風，唔好塞住出風口，唔好長期將手提電腦放喺被褥上面。

做齊呢幾樣，已經做好咗基本維護。預防唔需要複雜嘅工具或者繁重嘅清單，重點係輕量、可做到、長期做。

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資料來源

未標明來源嘅歸納，已喺文中標明為「業界一般做法」；標明「未證實、需用戶確認」嘅項目，請勿當成定論。

常見問題

電腦突然變慢，係咪中毒？

未必。更常見嘅原因係更新緊、背景程式多、磁碟爆滿、記憶體壓力大。先諗返慢之前有冇更新、裝過咩軟件、撳過可疑連結；再檢查有冇不明程式、彈窗、異常網絡活動。安全做法係用內置防護做掃描，唔好下載來歷不明嘅解毒工具。讀者部機係咪真係中毒，唔可以靠一篇文章斷症，要經掃描或者檢測先知。

開機好慢，換咗 SSD 係咪就快？

換固態硬碟對開機慢、開程式慢、舊機仲用傳統硬碟嘅情況改善一般較明顯；但如果樽頸係開機程式太多、記憶體唔夠、系統混亂，單換固態硬碟未必解決晒。要先用症狀對照表確認樽頸，再決定。換之前亦要確認接口、尺寸、備份是否完整。

加記憶體定換 SSD，邊樣先做？

睇症狀分：開機或者開程式慢，優先考慮儲存裝置；開多幾個程式就窒、分頁成日要重新載入，優先考慮記憶體壓力。加記憶體之前要確認部機係咪可以升級：有冇空插槽、支援幾大、支援邊種規格、係咪焊死。好多薄身手提電腦記憶體係焊死喺主機板上，Apple Silicon Mac 嘅統一記憶體亦唔可以事後升級。升級前必須備份。

電腦重裝會唔會唔見晒資料？重裝之前要備份咩？

睇你揀邊個選項：揀「移除所有項目」會洗走晒個人檔案，要重裝軟件、重新登入；揀「保留我嘅檔案」會保留個人檔案，只移除應用程式、驅動程式同設定。無論揀邊個，事前都要備份，因為重設過程有機會出錯。備份清單：桌面、文件、相片、影片、下載資料夾入面重要嘅檔案、工作檔案、瀏覽器書籤、軟件設定、電郵資料、軟件授權帳戶同購買紀錄。備份完要確認開得到，先至開始重裝。重裝只解決軟件問題，解決唔到硬件故障。

試晒清理、關閉開機程式，部機仲係好慢，點算？

代表問題可能唔喺軟件清理層面，可能係硬件樽頸、硬碟健康、散熱、電源等。留意停手訊號：異響、反覆藍畫面、檔案讀取失敗、硬碟突然消失、電池脹起、檔案被加密。出現呢啲訊號，唔好反覆測試懷疑故障嘅硬碟，下一步係專業檢測。聯絡嗰陣講低症狀同機型，會更容易獲得準確建議。先檢測，之後報價，等你同意先開工。

聯絡我們

如果你試過上面嘅安全步驟，部機仲係慢，或者出現停手訊號入面嘅情況，歡迎聯絡 Central Computer 安排檢測。聯絡嗰陣，講低症狀（幾時開始慢、邊個情況最慢、有冇異響或者藍畫面）、部機品牌同型號、大約購買年份，檢測會順利好多。先檢測，之後報價，等你同意先開工。

電話：+(852) 2115 9219　WhatsApp：+(852) 6558 6806

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