自動備份設定咗，點解出事嗰陣先發現幾個月冇備到？每月 5 分鐘驗證程序

引言：最危險嘅備份，係你以為有、其實冇嘅備份

好多人一聽到「自動備份」就會安心：設定一次，之後就唔使理，部機識得自己備份。但現實入面最常見嘅備份災難，恰恰就係咁樣發生嘅——唔係用戶完全冇備份，而係用戶明明設定咗自動備份，出事嗰陣去還原，先發現最近一次成功備份已經係幾個月之前。文件、相片、工作檔案，喺呢幾個月入面一路以為自己受保護，其實完全冇保障。

點解會咁？因為「自動」只代表排程識得自己行，唔代表每一次都成功。而備份失敗好少會大聲話你知，佢多數係靜靜地失敗：跳過一次、報一次錯、寫入一個你永遠唔會開嘅記錄檔，然後下次繼續靜落去。本文嘅重點唔係再教一次點設定自動備份，設定方法可以參考《3-2-1 備份方案》；本文要講嘅，係點樣發現備份已經停咗，同埋點樣每月用 5 分鐘親自證明佢仲行緊。

先講一個最重要嘅分別：「排程有執行」唔等於「備份有成功」，「備份有成功」亦唔等於「還原得到」。呢三層意思完全唔同，檢查嗰陣要分開睇。好多所謂「備份完成」嘅訊息，只係話個程序行完，唔係話每個檔案都完整無缺、開得返。下面會逐層拆開講。

第一層：備份靜靜失效嘅常見原因

目標裝置唔見咗，係香港家庭同小辦公室最常見嘅一類。Windows 會為每個儲存裝置分配磁碟機代號，例如 E: 或者 F:；插多隻 USB、換 USB 位、插過第二隻碟，代號可以轉咗，排程認住舊代號就永遠搵唔到目標。外置硬碟俾屋企人打掃嗰陣拔走、細路撳熄拖板掣、同事借 USB 位，全部都係常見情況。NAS 亦一樣：部機仲著燈，但網絡路徑斷咗、路由器重啟之後搵唔返，備份就靜靜停咗。雲端方面，換電話、改密碼、公司帳戶轉交接之後，同步軟件登出咗，但桌面圖示仲喺度，睇落一切正常。

第二類係備份「跑咗」但其實冇備到或者備唔齊。硬碟或者雲端空間滿咗，係最典型嘅一種：好多軟件滿咗只係出一次警告，之後就靜咗。版本保留期愈長，空間需求愈大，呢點喺《備份版本保留同勒索軟件》都有提過，檢查嗰陣要將剩餘空間同保留政策一齊睇。另外，重要資料夾俾人排除咗都好常見：換電腦、重裝系統、搬資料夾之後，舊排程嘅範圍可能已經過時，桌面以外嘅工作資料夾、手機相片、電郵檔案根本冇入過備份範圍。仲有手動暫停同步之後唔記得開返——打風前或者出 trip 前暫停慳流量，返嚟就唔記得咗。訂閱或者付款過期、免費雲端額度爆咗，亦會令同步停咗，但檔案仲喺本機，睇落一切正常。

第三類係排程時間根本冇跑。排程設喺凌晨，但部機瞓咗、閂蓋休眠、拖板熄咗，排程就冇跑過。呢度要小心：唔同系統同電源設定之下，喚醒排程嘅行為各異，本文唔會寫「一定喚醒到」呢種保證；實際做法係將排程時間設喺部機真係開住、用緊嘅時段，再親自檢查最近一次成功日期（見下節），而唔係假設凌晨排程一定跑到。

第四類，亦係「靜靜」兩個字嘅核心：失敗提示去咗你睇唔到嘅地方。失敗提示只去電郵，而嗰個電郵已經冇人睇或者入咗垃圾郵件；只彈一次系統通知，你撳走咗就冇；只寫入記錄檔，而冇人會開記錄檔嚟睇；小辦公室入面，備份由一個同事設定，佢放假或者離職之後，提示去咗佢個人電郵，根本冇第二個人識睇。唔係冇報錯，而係報錯去咗錯嘅地方。

第二層：每月 5 分鐘驗證程序

以下程序每月做一次，每次大約 5 分鐘，颱風或者停電之後、換機、換密碼、換路由器、裝修搬屋之後，要額外做一次。

第一步：睇「最近一次成功備份」嘅日期，唔好只睇「上次執行」。成功同執行係兩回事。打開備份軟件嘅狀態頁或者報告，確認最近一次係標示為成功、無錯誤嘅完成日期。如果最近一次成功日期係幾星期甚至幾個月之前，備份已經出咗問題，唔好等到要還原先處理。

第二步：睇目標裝置仲認唔認到。外置硬碟嘅磁碟機代號有冇變、NAS 路徑仲通唔通、雲端帳戶係咪仲登入緊，逐樣親自睇。唔好信桌面圖示，圖示仲喺度唔代表帳戶仲登入緊或者路徑仲通。

第三步：睇剩餘空間同版本保留設定。目標裝置仲有幾多空間、保留政策係點，兩樣一齊睇。空間長期貼近上限，代表下一次備份好可能失敗或者要刪舊版本，呢個時候就要處理，唔好等到滿咗先算。

第四步：睇失敗提示去咗邊個電郵、邊個人。確認提示去嘅電郵仲有人睇、嗰個人仲喺度、提示冇入垃圾郵件。小辦公室要特別注意：如果提示只去一個人嘅個人電郵，嗰個人一離職，成個通知機制就斷咗，應該改去一個多人會睇嘅信箱。

第五步：還原 2 至 3 個檔案去臨時資料夾，開嚟確認。呢一步先係真正嘅證明。揀幾個近期改過嘅檔案，還原去一個臨時資料夾（唔好直接還原去正式位置覆蓋原檔），然後用原本嘅程式開嚟睇，確認開得到、內容啱。間中亦應該試下還原一個較舊時間點嘅檔案，確認舊版本都仲開得到，唔好淨係測近期檔案。呢個做法同《備份還原測試》講嘅原則一致：備份咗唔等於還原到，唯一證明方法就係真係還原一次嚟睇。千祈唔好用刪除原檔嚟「測試」還原——測試還原嘅前提，係原檔仲喺度，萬一還原出問題都仲有得補救。

第三層：三個最容易誤解嘅概念

同步唔等於備份。雲端同步嘅作用係將檔案同步去唔同裝置，你喺一部機誤刪或者改壞一個檔案，同步好可能將個錯誤版本同步去晒所有裝置。備份嘅作用係保留一個可以還原返去嘅舊版本，兩者目的唔同，唔可以互相代替。如果你只有同步，冇獨立嘅備份版本，誤刪同勒索軟件一樣可以令你冇晒。關於點樣分開處理，可以參考《3-2-1 備份方案》同《異地備份輪換》。

長期插住嘅備份，唔係保險箱。外置硬碟長期插住、放喺電腦隔籬，火災、水浸、入屋盜竊可以一次過攞走原機同備份；勒索軟件同誤刪亦可以連備份一齊中。所以 3-2-1 原則入面嘅「異地一份」同「離線一份」唔係多餘，而係成個設計嘅關鍵。驗證嗰陣，除咗睇主備份，仲要確認異地或者離線嗰份幾時先至更新過。

「部機話完成」唔係證據，「開得到」先係。好多備份軟件嘅完成訊息，只代表程序行完，唔代表每個檔案都完整。檔案備份嗰刻開住、俾程式鎖住，或者備份中途斷線，都可以令某啲檔案跳過咗而整體仍然顯示完成。所以第五步嘅隔離還原測試唔可以慳，佢係唯一可以證明檔案真係開得到嘅方法。

發現問題之後點做

如果驗證嗰陣發現備份已經停咗，次序好重要。第一，先唔好驚慌刪除或者格式化任何嘢；原機上面嘅檔案而家就係唯一一份，要先保護好佢。第二，睇清楚失敗原因屬於邊一類：目標唔見咗、空間滿咗、帳戶登出咗、排程冇跑，逐樣修，修完要即刻手動跑一次完整備份，再做一次隔離還原測試，確認修好先至算。第三，如果部機本身已經有故障先兆，例如硬碟出現讀取錯誤或者頻繁出錯，正確次序係先備份、再處理硬件，唔好用軟件去「修」硬碟，相關先兆可以參考《SSD 故障先兆》。如果部機已經壞到開唔到、或者你唔肯定備份範圍有冇漏，就應該喺郁手之前先送檢，唔好喺未備份嘅情況下做重裝或者格式化——維修前嘅備份原則見《維修前備份》。

最後要講明本文嘅範圍：每月驗證程序係一個檢查習慣，唔係保證。佢可以大幅降低「出事先發現冇備份」嘅機會，但唔能夠保證任何一次備份百分百成功；真正嘅保障來自三樣嘢加埋：定期驗證、異地或者離線多一份、重要資料唔好只放喺一部機。呢三樣缺一不可。

常見問題

Q1: 備份軟件話「已完成」，係咪就代表備份成功？
A: 唔一定。「已完成」多數只代表程序行完，唔代表每個檔案都完整、開得到。一定要睇「最近一次成功、無錯誤」嘅日期，同埋定期做隔離還原測試：還原 2 至 3 個檔案去臨時資料夾，用原本程式開嚟確認，先至算證明到。

Q2: 幾耐檢查一次先夠？
A: 本文建議每月一次，每次大約 5 分鐘，颱風或者停電之後、換機、換密碼、換路由器之後額外做一次。檢查頻率係建議節奏，唔係保證；如果你嘅資料變動好快，或者成家人、成間公司得一份備份，檢查密啲會更穩陣。

Q3: 外置硬碟長期插住有咩問題？
A: 兩個問題。第一，火災、水浸、盜竊可以一次過攞走原機同備份；第二，勒索軟件同誤刪可以連長期插住嘅備份一齊中。所以除咗主備份，仲要有異地或者離線嘅一份，詳情見《3-2-1 備份方案》同《異地備份輪換》。

Q4: 雲端同步算唔算備份？
A: 唔算。同步係將檔案同步去唔同裝置，誤刪或者改壞嘅版本一樣會同步出去；備份係保留可以還原返去嘅舊版本。兩者目的唔同，要分開處理，唔可以只靠同步當備份。

Q5: 測試還原嗰陣，係咪要刪除原檔先測試到？
A: 絕對唔好。正確做法係還原去臨時資料夾隔離測試，原檔要原封不動留喺度。刪除原檔嚟測試，萬一還原出問題就真係冇晒，呢個係最唔應該犯嘅錯誤。

Q6: 換咗密碼或者換咗電話之後，備份會唔會受影響？
A: 好可能。雲端帳戶改密碼、換電話做雙重驗證之後，同步或者備份軟件可能登出咗而你唔知。換密碼、換電話、公司帳戶轉交接之後，一定要額外做一次驗證程序，親自睇帳戶狀態同最近一次成功日期。

Q7: 備份停咗幾個月，而家部機又有故障先兆，應該先備份定先維修？
A: 先備份重要資料，再處理硬件，而且唔好用軟件去「修」有故障先兆嘅硬碟。如果部機已經開唔到，或者你唔肯定點備份先安全，應該先送檢，等專業人員按安全次序處理，唔好喺未備份嘅情況下重裝或者格式化。

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